四川藍生腦科醫院老年醫學科堅持以老年患者為中心,打造“五心”護理服務體系,涵蓋了老人入住后的生活服務、醫療保健、文娛社交等各個方面,讓老年人住院生活更“放心、省心、暖心、開心、安心”。
一站式出入院服務,讓老年患者和家屬更省心
在老年醫學科,護士會提前根據老人需求布置病房,并及時和家屬溝通,細心全面地了解老人的生活飲食習慣、性格等,將護理服務前置,以便幫助老人快速適應住院環境,給予老人及家屬足夠的安全感。
同時,為讓入院過程更加便捷,入院時護士會全程協助家屬快速辦理入院手續;出院時,護士們則會提前與家屬溝通時間,準備好出院相關手續,全程陪同簡化流程,避免患者及家屬來回奔波。
“你們為老年人考慮得十分周全,我家孩子工作忙,沒時間陪我,現在出院有護士陪,你們都提前安排好了,這樣讓我很方便,很放心。”李奶奶為老年醫學科的一站式出入院服務點贊。
加強護理內涵建設,讓老年患者來院更放心
老年患者往往“多病共存”,因此老年醫學科醫護團隊始終堅持“把老年人作為一個整體”的治療原則,為老年人提供專業的護理服務。
相比其他科室,老年醫學科護理團隊會進行更加詳細的風險評估和篩查,包括自理能力、防跌倒/墜床、防壓瘡、防靜脈血栓、營養風險、心理健康等項目,根據評分動態關注老年患者,協助醫生、營養師、康復醫師共同為患者制定個性化的治療方案。
同時,針對老年綜合征、康復指導及藥物知識等內容,護士們會在床旁便開展更貼近老年患者的科普宣講,樹立“未病先防”的健康理念,實現“篩查-評估-治療-康復”的全流程管理,讓老年患者來院更“放心”。
重視人文關懷,讓住院老人們更暖心
老年醫學科在人文護理方面,特別重視患者的服務細節,科室目前常備有輪椅、助行器、便民愛心箱,滿足老年患者生活所需。
此外,護士們還會格外關心老人的“衣食起居”,比如,為沒有家屬陪伴的老年患者打飯;擔心老人感冒,為他們調整空調出風口;針對獨自住院的老人,在生日和傳統節日時,護士們還會為他們送上生日蛋糕或是一束鮮花,讓他們感受到大家的關心和陪伴,體驗到有“溫度”的護理服務。
住院娛樂活動,讓住院生活不無聊更開心
在老年醫學科,為減少老年患者的孤獨感,科室貼心的設置了麻將、棋牌、益智游戲區等多個互動區域,通過打麻將、五子棋、撲克牌、桌游等,讓老年患者們在娛樂的過程中,鍛煉思維能力,結交新朋友,共同增加戰勝疾病的信心,也為他們的住院生活注入了豐富的色彩和活力。
做好延伸護理,讓老年患者和家屬更安心
在老年患者出院后,護理人員仍然密切關注他們的健康狀況,成立了由責任護士、護士長組成的回訪小組,定時進行出院隨訪,了解患者的恢復情況,提醒患者及時復診,對慢病、常見病老年患者提供咨詢及健康指導服務,成功實現了“醫院-居家”的聯動護理,讓老年患者的居家生活更加“安心”。
人生暮年亦精彩。四川藍生腦科醫院老年醫學科護理團隊,堅持從老年患者的實際需求為出發,不斷提升臨床護士老年護理能力,不斷優化和完善“五心”護理服務,打造“醫療護理-長期照護-安寧療護”為一體的護理服務體系,讓廣大老年人們老有所依,老有所“護”。