去年,上海藍十字腦科醫院和上海天佑醫院都順利通過了JCI國際認證,“以病人為中心,安全至上,持續改進醫療服務質量”的理念深入人心。為不斷強化質量、安全理念,提升醫療服務質量,切實讓病人有獲得感,保證三年后復評能順利通過,5月23日下午,上海萬眾醫療公司在上海藍十字腦科醫院十樓會議廳,召開JCI持續改進委員會工作會議,公司卓立強董事長、兩家醫院領導以及JCI持續改進委員會全體委員出席會議。葉文琴副總裁主持會議。
葉文琴副總裁深情回顧了去年兩家醫院JCI評審過程中的感受,大家既緊張又興奮,既坎坷又順利,一步一個腳印拼出來,大家一起接受了洗禮,一起成長提高。成立JCI持續改進委員會,通過定期進行系統化督查評估,強化醫療質量和安全,迎接2021年的更嚴苛的復審,我們的任務非常艱巨。評審沒有終點,認證永遠在路上。
上海天佑醫院王強執行院長作“JCI持續改進計劃及實施指導意見”報告,他從標準、技術、環境、發展以及員工、病人、評委角度,介紹了持續改進的必要性和重要性。他還介紹了在JCI認證通過后,質管科、醫務科、院辦、人事科、護理部、感控辦、信息科、總務科、藥械科和藥劑科等部門的新使命、新任務,大家要有新擔當和新作為。
為扎實持久做好JCI認證工作,公司決定成立JCI持續改進委員會,卓立強董事長任主任委員,葉文琴、黃曉梅、王強、蔡劍飛、項耀鈞、卓立峰、朱敏為副主任委員;同時成立持續改進工作小組,葉文琴、黃曉梅為組長;成立持續改進督導小組,王強任組長。持續改進督導小組又分為醫療組、護理感控組和管理組,各小組都有各自的工作內容和督導方式。
卓立強董事長最后講話。首先他表示,王強執行院長代表JCI持續改進委員會所作的報告,很細致、很專業,分工明確,目標突出,任務清晰,措施有力,大家要認真學習和落實。他強調,JCI持續質量改進的理念,與公司不斷學習創新、責任擔當、追求卓越的企業文化相吻合。JCI認證對醫院的規范發展至關重要,引進國際最先進的醫療質量和安全管理標準,最終實現讓患者滿意、社會滿意的辦醫目標;JCI認證醫院在業界的影響是深遠的,贏得了良好的社會口碑;JCI認證也鍛煉和培養了員工隊伍,提升了骨干隊伍專業服務技術水平,使大家與公司一起凝心聚力、同舟共濟共成長;JCI認證的成功,更增強了大家戰勝困難的信心和決心,希望大家要持續精進,永不滿足,為三年后的復審做好準備。
據了解,JCI標準是世界公認的醫療安全和醫療質量的管理標準,代表了國際醫療安全與醫院規范化管理的最高水平,是世界衛生組織認可的醫院管理模式,也是國際商業保險機構支付醫療保險費的基本條件,安全、質量和持續改進是JCI評審的核心內容。JCI認證有效期三年,首次認證通過后,每三年進行復審,復審是按照最新標準,復審不合格則撤銷其認證。三年一次的復審,也使JCI認證醫院保持在持續改進的待評狀態,這既是JCI的嚴苛之處,也是JCI的魅力所在。