4月8日至9日,公司優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量督查組在副總裁葉文琴帶領(lǐng)下,赴上海天佑醫(yī)院開展2025年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量督查。督查組成員包括公司醫(yī)療管理部護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)主任朱建英、醫(yī)療管理部總監(jiān)唐秀花、護(hù)理總監(jiān)周詠梅教授,公司旗下五家醫(yī)院護(hù)理部主任、感控科科長和總護(hù)士長。此次督查以“精準(zhǔn)評(píng)估、閉環(huán)管理、持續(xù)改進(jìn)”為目標(biāo),通過全流程督導(dǎo)推動(dòng)集團(tuán)醫(yī)院護(hù)理標(biāo)桿病區(qū)建設(shè)。公司董事長卓立強(qiáng)、上海天佑醫(yī)院院長蔡劍飛等領(lǐng)導(dǎo)出席督查座談會(huì)并講話。
高層重視:以長效機(jī)制筑牢護(hù)理質(zhì)量根基
座談會(huì)上,卓立強(qiáng)董事長強(qiáng)調(diào),護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療安全的重要防線。他指出,公司旗下醫(yī)院通過構(gòu)建分層級(jí)培訓(xùn)體系和定期開展技能競賽,已顯著提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力;旗下醫(yī)院連續(xù)多年在各級(jí)質(zhì)控檢查中表現(xiàn)優(yōu)異,天佑醫(yī)院作為公司標(biāo)桿醫(yī)院,更是連續(xù)四年在護(hù)理質(zhì)控督查中獲得第一名的好成績,成績背后是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的持續(xù)深耕,更需以此次督查為契機(jī)鞏固優(yōu)勢(shì)、查漏補(bǔ)缺。
“醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量始終是核心業(yè)務(wù),是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的生命線。”蔡劍飛院長表示,天佑醫(yī)院收治的患者以高齡、合并癥多人群為主,護(hù)理工作面臨“病情復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多”的挑戰(zhàn)。質(zhì)量管控要形成 “動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè) - 閉環(huán)管理 - 持續(xù)改進(jìn)”的長效機(jī)制,此次公司組織督查既是接受專業(yè)指導(dǎo)的‘體檢’,更是與公司兄弟醫(yī)院交流互鑒的平臺(tái)。醫(yī)院將利用這次寶貴機(jī)會(huì),全盤吸收建議,推動(dòng)護(hù)理服務(wù)再上新臺(tái)階。
多維督查:全場(chǎng)景覆蓋精準(zhǔn)診斷 “護(hù)理質(zhì)量”
此次督查分為五組,圍繞“5S 管理、病區(qū)質(zhì)量、危重患者追蹤、院感防控、特殊科室管理”五大維度,對(duì) 16 個(gè)臨床病區(qū)、11 個(gè)非臨床護(hù)理單元展開立體化檢查。督查組通過現(xiàn)場(chǎng)走訪、資料核驗(yàn)、操作考核、人員訪談等方式,深入神經(jīng)內(nèi)科、重癥監(jiān)護(hù)室、手術(shù)室、透析室、靜配中心、高壓氧等重點(diǎn)區(qū)域,聚焦危重患者圍術(shù)期護(hù)理、特殊藥品管理、院感防控細(xì)節(jié)、信息化記錄規(guī)范等核心環(huán)節(jié),全面評(píng)估制度落實(shí)與服務(wù)細(xì)節(jié)。
以查促改:對(duì)標(biāo)問題清單推進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后召開了結(jié)果通報(bào)會(huì)。各督查組分別匯總了各科室共性和個(gè)性問題及亮點(diǎn)工作。檢查組組長葉文琴副總裁對(duì)天佑醫(yī)院在護(hù)理質(zhì)量管理體系建設(shè)方面取得的成效,5S管理方面取得的長足進(jìn)步及疾病護(hù)理常規(guī)修訂工作予以肯定。同時(shí)針對(duì)檢查中發(fā)展的不足提出了改進(jìn)要求和建議。葉文琴副總裁強(qiáng)調(diào),在大數(shù)據(jù)時(shí)代要積極推進(jìn)信息化管理,應(yīng)用AI技術(shù),開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,提高工作效率。最后,她要求全院護(hù)理人員明確工作重點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化工作流程,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
據(jù)悉,此次督查評(píng)分將納入公司年度護(hù)理質(zhì)量考核體系,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)科間成績排名,作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)桿病區(qū)評(píng)選依據(jù)。