9月20日,上海藍十字腦科醫院投資股份有限公司(原上海萬眾醫療投資股份有限公司),在美麗的崇明島召開了“醫院內涵建設與可持續發展研討會”。公司董事長卓立強和各位副總裁,同濟大學附屬天佑醫院、同濟大學附屬腦科醫院和上海萬眾醫院等七家醫院的班子成員,公司各部門負責人共56人參加會議。常務副總裁劉詩強主持會議。
研討會聚焦二大主題:一是醫院學科建設和人才發展,二是醫院運營和成本管理。會前,各醫院廣泛開展調研,多次深入討論,圍繞醫院定位和發展目標,初步形成醫院內涵建設與可持續發展思路。會中,講者有備而來、直奔主題,實踐經驗、創新思路、關鍵舉措,慷慨激昂、娓娓道來;聽者聚精會神、認真聆聽,深入思考、舉一反三。研討會有交流、有討論、有交鋒、有補充,實現了集思廣益、凝聚共識的研討目的。
人才強,學科就強,醫院發展才好
葉文琴副總裁作了《以學科建設為抓手,提升醫院核心競爭能力》的發言。她講到,醫院的發展時刻都處在激烈競爭的環境中,醫院要長盛不衰,就必須具備核心競爭力,而學科建設的主要目的就是提升核心競爭力。為此,要高起點確立學科建設方向,全方位打造學科建設平臺 ,注重人才培養,確保學科發展后勁,使學科建設步入“快車道”,實現醫院整體技術大幅提高,患者從醫院發展中得到實惠。
同濟大學附屬天佑醫院蔡劍飛院長作了《進一步加強醫院學科和人才建設的思考》的發言。他全面分析了醫院學科建設基本要素,結合當今學科建設六大趨勢,醫院進行了資源整合和改造升級,加快推進155學科建設規劃和361人才建設計劃。對標上海市綜合醫院評審標準,積極探索社會辦醫學科和人才建設路徑,提高學科管理質量和水平;加快實施學科和人才建設績效考核,實施完成核心建設指標獎勵制度。
同濟大學附屬腦科醫院項耀鈞院長作了《機遇與挑戰并存,探尋民營醫院學科發展之路》的發言。他認為,新醫改以來,國家政策對社會資本辦醫逐漸松綁,民營醫療機構在錯位發展中逐漸贏得一席之地。通過醫院SWOT分析,對標同類標桿醫院,以服務病人為中心,以樹立品牌為核心,以差異化競爭為發展戰略,以大專科小綜合為發展模式,制定并實施“258”學科建設攀登計劃 ,早日建成名符其實的腦科旗艦醫院。
上海萬眾醫院韓建新院長作了《建設特色專科,打造精品醫院》的發言;蘇州藍十字腦科醫院(籌)戴震院長作了《規劃是前提、架構是基礎、薪酬是關鍵》的發言;上海康沈醫院沈廣智院長作了《醫院內涵建設的機遇與挑戰》的發言;慈溪藍十字腦科醫院杭鶴云院長作了《學科建設與人才工作的探討》的發言;上海振國醫院周宏宇院長作了《醫院人才和學科建設的思考》的發言。
提高運營能力,強化成本管理
金文皓副總裁作了《加強成本管理,完善績效考核和薪酬體系》的發言。他首先講成本控制的三個層次:價值觀意識的統一、制度流程的規范和合理的績效機制。通過對文化管理、流程管理、績效管理、薪酬管理的分析,提出了成本管理六“化”目標:戰略目標落地化、管理方式精細化、經營活動受控化、資金控制提前化、績效管理依據化、成本控制約束化。
同濟大學附屬天佑醫院卓立峰總經理作了《精細管理、創新運營,加強考核、控制成本》的發言。他首先分析了醫院四大特點:綜合醫院,面面俱到成本高;年幼醫院,學科人才剛起步;附屬醫院,相比同行起點高;運營目標,品牌效益兩手抓。醫院運營堅持“團隊作戰,逆水行舟“,做實門診改革、外聯內合、目標管理等。要建設精益醫院,必須注重成本核算、成本分析、成本控制、資源配置和績效考核。
同濟大學附屬腦科醫院朱敏總經理作了《醫院運營實踐與思考》的發言。他主要圍繞醫院管理和運營方式、改善病種結構提高病人粘度、加強成本管理和提升盈利能力三個方面。積極推行院、科兩級目標管理,與薪酬掛鉤;積極推行科主任負責制,明確科主任是科室工作第一責任人;積極推行成本核算,倒逼科室控制成本。面對醫保付費新模式,醫院要建立科學的成本核算體系,調整績效分配制度,推動績效管理體系變革。
上海萬眾醫院徐筱林總經理作了《齊抓共管形成合力,做細做實成本管理》的發言。醫院實行院長總經理雙軌負責制,職責明確、各司其職,相互配合、主動補臺,溝通交心、無縫銜接。醫院黨政工團,要齊抓共管,發揮和調動職工的積極性。她分析了來院病人情況,介紹了藥械科、信息科、總務科等部門較有成效的成本管控措施,強調做好成本管理,要抓廉政建設、抓能力建設、抓信息互通。
聚焦腦科發展,建設高質低耗醫院
卓立強董事長作總結講話。他說,我們討論學科建設和人才發展,交流醫院運營和成本管理,這二者并不矛盾,是相輔相成的。其實,學科建設和成本管理就是如何“開源”和“節流”的問題。學科是醫院的靈魂,要把學科建設和人才發展提高到公司的戰略高度,這事關我們的醫院能不能可持續發展,事關公司的未來。過去十年,在大家奮力拼搏下,公司醫院已經有了良好基礎:規模基礎、人才基礎、管理基礎和發展模式基礎。
對于醫院學科建設和人才發展,卓董強調:一靠實力,二靠能力,三靠信心,四靠恒心。我們已具有一定實力和能力,只要堅定不移加大投入,重視學科建設和人才引進培養,相信用3-5年時間,一定能建設一二個有特色、有競爭力的學科或單病種亞學科;用5-10年時間,建設一二個在上海,乃至全國有特色、有知名度的學科或單病種亞學科。為此,公司將成立人才與學科委員會,制定人才培養和人才引進政策,加強院校合作,注重新技術和新項目開發應用。
卓董指出,一家醫院,或一家企業要基業長青,四個方面必不可少:一是持續的人力資源投入和管理;二是打造過硬的領先產品;三是領先的成本優勢;四是持續的創新戰略。民營醫院要可持續發展,必須走高質低耗之路。高質就是要提供高品質的醫療服務,不僅治好病,還要病人家屬體驗好;低耗就是做好成本管控,要用較合理的成本,取得較大的社會效益和經濟效益。醫院管理者要經常深入一線,堅決避免人浮于事、懈怠拖延,堅決避免高耗低效和人員內耗,將成本管理落實到日常運營的各個環節。
卓董最后講,十年前,我們選擇腦科發展方向,實現了成功轉型。腦科領域大有作為,大家必須居安思危、未雨綢繆,攻堅克難、奮發圖強,要有大視野、大思路、大手筆、大格局。未來幾年,公司將在上海、南京、杭州、福州、廈門、廣州、深圳等地,尋找落實標的,創建新的腦科醫院。我們要發揚創造精神、奮斗精神、團結精神、夢想精神,致力于創建和運營有品質、有特色、老百姓信賴的醫院。